2023年,市水务局压实各项工作任务，不断优化营商环境，为助力我市三年行动取得实效提供支撑。

一是认真学习宣传贯彻两个《条例》。制定了学习宣传两个《条例》的工作方案，细化具体工作措施。开展了党组中心组学习、全局工作人员自学、专题测试等工作，进行专题培训2次；在局网站悬挂宣传飘窗，对条例进行解读，发布营商环境信息；在LED屏幕滚动播出两个《条例》内容。

二是加强营商环境投诉办理。在12345联网投诉平台办理诉求件140件，办结率、满意率均100%。梳理知识库涉水信息310条，并及时更新。

三是全面构建亲清的政商关系。制定《朝阳市水务局政企沟通工作制度》，加强与企业的沟通交流；开展用水户和水土保持有关企业参与的座谈会2次。结合领导干部进企业活动，对兴隆大家庭、汽车4S店进行调研，帮助解决问题。组织开展立法调研，掌握基层一手资料，为立法工作提供保障。同时，在执法检查过程中对企业进行法律法规的宣讲，让企业及时掌握水法律法规。

四是推动行政审批制度改革。制定2023年行政许可清单和政务服务事项目录，明晰部门权责；完成省事项库15项涉水行政许可事项实施要素、基本信息维护工作，推动行政许可事项清单化管理。

五是加强“一网通办”。一是在电子证照系统中，市水务局共有14类电子证照类型。2023年业务工作涉及调用了4类62项电子证照类型，电子证照和电子印章匹配数62项、匹配率100%。

六是优化政务服务。在政务服务大厅设置水务窗口，安排工作人员办理审批件，按照“应进必进”原则，16项水务审批事项进驻大厅，推动审批件受理、办结在窗口完成，完成前台辅助知识库、集中办理事项审查要点梳理工作。严格落实“好差评”制度，做到一事一评、一次一评。

七是加强事中事后监管。制定涉企检查年度工作计划，积极组织开展涉企检查，组织河湖安保专项行动和非法采砂专项整治，有效维护水事秩序。